点击设置图标-快捷回复 点击右侧新增自定义回复- 在短代码下面输入一个短语拼音 在消息部分输入你要回复的消息内容 点击提交 具体使用效果如 当你在和客户的聊天窗口,输入/的时候会有自动提示,然后选择对应的快捷回复即可,另外你如果快捷很多,你也可以直接输入/hello 这样的完整短语,这样可以快速定位.