新一代智能客服系统 为企业提供卓越的服务体验
RockServe 致力于通过多渠道整合、智能翻译和一站式服务,简化您的客户服务工作,提升客户满意度。 快速部署、稳定可靠、专业支持,并提供灵活的定价方案。

为什么选择 RockServe?
多渠道统一接入
整合网站、微信、邮件、Facebook 等多平台消息,一站式管理所有客户对话。
智能多语言支持
支持 50+ 种语言,覆盖 90% 商业区域,实时翻译无障碍沟通。
自动化与宏命令
通过自动化规则和宏命令,大幅提升客服效率,减少重复工作。
网络优化与安全
全球网络优化,确保稳定通信;多重安全措施,保障数据安全。
数据分析与报告
提供全面的数据分析报告,帮助您深入洞察客户需求,优化服务策略。
智能满意度追踪
AI 智能分析客户情绪,实时追踪满意度,持续改进服务质量。
客户怎么说
"RockServe 彻底改变了我们的客户支持方式,效率提升了不止一倍!"
"它的多渠道整合功能太棒了,我们再也不会错过任何一条客户消息了。"
选择适合您的方案
我们提供灵活的定价方案,满足不同规模和需求的团队。所有方案均提供卓越的客户支持。
* 所有价格均为年费,不含税。
需要更多帮助?请访问我们的 帮助中心。
功能对比
功能 | 专业版 | 团队版 | 企业版 |
---|---|---|---|
多渠道统一接入 | |||
多语言及即时翻译 | |||
自动化与宏命令 | |||
网络优化与安全 | |||
智能满意度追踪 | |||
对话管理中心 | |||
客户服务席位 | 5 个 | 无限 | 定制化 |
社交媒体渠道 | 更多 | 所有 | 定制化 |
统计报告 | 进阶 | 高级 | 高级 |
API 访问 | |||
技术支持 | |||
专属客户经理 | |||
SLA 服务保障 | |||
私有化部署选项 | |||
定制化集成 |
隐私政策
本隐私政策解释了 RockServe 如何收集、使用、披露和保护您的信息。
1. 我们收集的信息
我们可能会收集您在使用我们服务时直接提供给我们的信息,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称以及您在注册或联系我们时提供的其他详细信息。
此外,我们还可能自动收集某些信息,包括您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、引用网站地址以及您在我们网站上的活动数据。
2. 信息的使用
我们使用收集到的信息来提供、维护和改进我们的服务,处理您的请求和交易,与您沟通,以及为您提供个性化的用户体验。
我们也可能使用这些信息进行内部分析,例如监控网站使用趋势和效果,以优化我们的产品和服务。
3. 信息共享
未经您的明确同意,我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们可能会与受信任的第三方服务提供商共享信息,这些提供商协助我们运营网站、开展业务或为您提供服务,但他们必须同意对这些信息保密。
在法律要求或为保护我们的权利、财产或安全时,我们也可能披露您的信息。
4. 您的权利
您有权访问、更正、更新或删除我们持有的关于您的个人信息。您也可以选择退出某些信息的使用或接收营销通讯。
5. 数据安全
我们采取各种安全措施来保护您的个人信息,防止未经授权的访问、使用或披露。然而,互联网上的数据传输并非百分之百安全,我们无法保证信息的绝对安全。
6. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过 [email protected] 联系我们。
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2. 服务内容
RockServe 提供新一代智能客服系统,包括多渠道消息整合、智能翻译、自动化工作流、数据分析报告等功能。我们保留随时修改或终止服务的权利,恕不另行通知。
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我们可自行决定,在不事先通知或承担责任的情况下,立即终止或暂停您对我们服务的访问,包括但不限于您违反本服务条款的行为。
7. 适用法律
本条款受[您的管辖区域]法律管辖并按其解释,不考虑其冲突法原则。