新一代智能客服系统 为企业提供卓越的服务体验

RockServe 致力于通过多渠道整合、智能翻译和一站式服务,简化您的客户服务工作,提升客户满意度。 快速部署、稳定可靠、专业支持,并提供灵活的定价方案。

RockServe 智能客服系统仪表盘界面预览

为什么选择 RockServe?

多渠道统一接入

整合网站、微信、邮件、Facebook 等多平台消息,一站式管理所有客户对话。

智能多语言支持

支持 50+ 种语言,覆盖 90% 商业区域,实时翻译无障碍沟通。

自动化与宏命令

通过自动化规则和宏命令,大幅提升客服效率,减少重复工作。

网络优化与安全

全球网络优化,确保稳定通信;多重安全措施,保障数据安全。

数据分析与报告

提供全面的数据分析报告,帮助您深入洞察客户需求,优化服务策略。

智能满意度追踪

AI 智能分析客户情绪,实时追踪满意度,持续改进服务质量。

客户怎么说

"RockServe 彻底改变了我们的客户支持方式,效率提升了不止一倍!"

客户头像:John Doe 张三, 某科技公司 CEO

"它的多渠道整合功能太棒了,我们再也不会错过任何一条客户消息了。"

客户头像:Jane Smith 李四, 电商运营经理

选择适合您的方案

我们提供灵活的定价方案,满足不同规模和需求的团队。所有方案均提供卓越的客户支持。

专业版

适合小型团队,满足基础客户服务需求。

$388/年
  • 5 个客户服务席位
  • 更多社交媒体渠道
  • 进阶统计报告
  • 技术支持
立即购买
最受欢迎

团队版

适合中型企业,实现高效团队协作。

$598/年
  • 无限客户服务席位
  • 所有社交媒体渠道
  • 高级统计报告
  • API 访问
  • 优先技术支持
立即购买

企业版

为大型企业提供定制化解决方案,满足复杂需求。

$1098/年起
  • 定制化席位与渠道
  • 专属客户经理
  • SLA 服务保障
  • 私有化部署选项
  • 定制化集成
联系销售

* 所有价格均为年费,不含税。

需要更多帮助?请访问我们的 帮助中心

功能对比

功能 专业版 团队版 企业版
多渠道统一接入
多语言及即时翻译
自动化与宏命令
网络优化与安全
智能满意度追踪
对话管理中心
客户服务席位 5 个 无限 定制化
社交媒体渠道 更多 所有 定制化
统计报告 进阶 高级 高级
API 访问
技术支持
专属客户经理
SLA 服务保障
私有化部署选项
定制化集成

隐私政策

本隐私政策解释了 RockServe 如何收集、使用、披露和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

我们可能会收集您在使用我们服务时直接提供给我们的信息,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称以及您在注册或联系我们时提供的其他详细信息。

此外,我们还可能自动收集某些信息,包括您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、引用网站地址以及您在我们网站上的活动数据。

2. 信息的使用

我们使用收集到的信息来提供、维护和改进我们的服务,处理您的请求和交易,与您沟通,以及为您提供个性化的用户体验。

我们也可能使用这些信息进行内部分析,例如监控网站使用趋势和效果,以优化我们的产品和服务。

3. 信息共享

未经您的明确同意,我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们可能会与受信任的第三方服务提供商共享信息,这些提供商协助我们运营网站、开展业务或为您提供服务,但他们必须同意对这些信息保密。

在法律要求或为保护我们的权利、财产或安全时,我们也可能披露您的信息。

4. 您的权利

您有权访问、更正、更新或删除我们持有的关于您的个人信息。您也可以选择退出某些信息的使用或接收营销通讯。

5. 数据安全

我们采取各种安全措施来保护您的个人信息,防止未经授权的访问、使用或披露。然而,互联网上的数据传输并非百分之百安全,我们无法保证信息的绝对安全。

6. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过 [email protected] 联系我们。

服务条款

欢迎使用 RockServe!在使用我们的服务之前,请仔细阅读本服务条款。

1. 接受条款

通过访问或使用 RockServe 的服务,您即表示已阅读、理解并同意受本服务条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分,则不得访问或使用服务。

2. 服务内容

RockServe 提供新一代智能客服系统,包括多渠道消息整合、智能翻译、自动化工作流、数据分析报告等功能。我们保留随时修改或终止服务的权利,恕不另行通知。

3. 用户责任

您同意在使用 RockServe 服务时遵守所有适用的法律法规。您对您的账户活动和您通过服务提交的所有内容负全部责任。您不得滥用服务,包括但不限于发送垃圾邮件、传播恶意软件或侵犯他人权利。

4. 知识产权

RockServe 服务及其所有内容、功能和特性(包括但不限于所有信息、软件、文本、显示、图像、视频和音频,以及其设计、选择和安排)均归 RockServe 及其许可方所有,并受版权、商标、专利、商业秘密及其他知识产权或专有权利法律的保护。

5. 免责声明

RockServe 服务按“原样”和“可用”的基础提供,不作任何明示或暗示的保证。我们不保证服务将不间断、及时、安全或无错误。

6. 终止服务

我们可自行决定,在不事先通知或承担责任的情况下,立即终止或暂停您对我们服务的访问,包括但不限于您违反本服务条款的行为。

7. 适用法律

本条款受[您的管辖区域]法律管辖并按其解释,不考虑其冲突法原则。